Interview mit Michael Reich von Digitalwunder

Hallo Michael, kannst Du uns mehr über eure Agentur erzählen und auch erklären was euch so besonders macht?

Gerne, wir sind eine digitalagentur aus dem Münchner Norden und bieten viele Services rund um Webseiten aller Art an. Das kann von einer simplen Image-Website hin zum komplexen Online-Shop gehen.

Unser Vorgehen ist besonders gut, da wir mit unserem Customer Success Management immer so nah wie möglich am Kunden bleiben. Dies hilft uns dem Kunden eine aufgehobenes Gefühl zu geben und Probleme frühzeitig zu erkennen. 

Was sind Deine Aufgabenbereiche?

Ich beschäftige mich viel mit der Umsetzung der Webseite und Online Shops und deren Prozesse. 

Warum habt Ihr diesen Schritt gewagt, was ist Dein Hintergrund?

Selbst komme ich eigentlich aus dem Design, habe eine Mediengestalter Ausbildung gemacht und wollte schon immer mein eigenes Unternehmen führen. 

Auf welche Kunden habt Ihr euch spezialisiert bzw. habt Ihr eine besonders beliebte Zielgruppe?

Mittelständische Unternehmen, die bereits erste Berührungspunkte mit Agenturen hatten aber jetzt schon länger nichts mehr Digital gemacht haben. Wieso? Hier ist bereits der Umgang mit einem Dienstleister bekannt und somit können wir in einer gemeinschaftlichen Zusammenarbeit maximale Ergebnisse erzielen. 

Wie kann man eure Dienste beanspruchen? Wie läuft so etwas ab?

Lass’ uns ein Hangout oder einen Kaffee schlürfen und los gehts! Spaß beiseite, prinzipiell ist es relativ simpel, einfach direkt anfragen und wir stellen dann die richtigen Fragen und legen einen vordefinierten Pfad zurecht. Hierbei achten wir auch immer auf die Business Goals des jeweiligen Kunden, die sind uns sehr wichtig. 

Ihr setzt auch E-Commerce Projekte um, was macht eure Projekte so besonders?

Wir sind ständig auf der Suche nach modernen Technologien, wie man E-Commerce Projekte noch besser umsetzen kann und legen sehr viel Wert auf Design und Wertigkeit. Durch gutes Design können hohe Conversion Rates erzielt werden. Es ist nicht immer die Frage ob der Button Links oder Rechts steht, sondern vielmehr ob das Gesamtbild stimmt und einladend wirkt. 

Welche Rolle spielt der Headless E-Commerce Ansatz in Zukunft? Wie würdest Du das bewerten?

Die Freiheit, das Frontend so zu gestalten wie ich das möchte ist ein unglaublicher Vorteil. Out-of-the-Box Lösungen sind keineswegs schlecht aber schränken schnell ein und können oft nur mit Plugin oder Modul Logik erweitert werden. In einer Headless Architektur bestimmten wir die Struktur und Software. Das ist notwendig, da inzwischen kaum Projekte dem klassischen Online-Shop entsprechen, selbst der kleine Garten Handel von nebenan möchte eine individuelle B2B Prüfung. 

Habt Ihr bereits Projekte mit sleekshop umgesetzt? Welche Technologie kam zum Einsatz?

Ja haben wir, inzwischen sind es 3 an der Zahl. Wir nutzen hierfür React im Frontend und hin und wieder Nodejs um POST und GET Request noch zu verfeinern und eine eigene kleine API zu bauen. 

Welche Schwierigkeiten und Probleme musstet Ihr bewältigen?

Eine große Schwierigkeit war der Import von Produkten. Hier hatten wir eine längere Zeit zu entwickeln um dies Reibungslos hinzubekommen. In direkter Abstimmung mit Sleekshop ist uns das aber auch geglückt und nun treten hierbei keine Probleme mehr auf. Bei andere Shopsoftware hätte wir vermutlich 2 Monate auf die bearbeitung des Tickets gewartet. ;-) 

Wie beurteilst Du die Zusammenarbeit mit sleekcommerce?

Wir sind mit der Zusammenarbeit sehr zufrieden, sobald es Probleme gibt, nimmt sich jemand dem Thema an und kann das direkt richtig priorisieren und einarbeiten. Daher auch dauerhaft auf unserer Empfehlungsliste! 

Vielen Dank Michael!

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