Was ist Content Marketing?

Bei Content Marketing handelt es sich um eine Marketing-Technik, welche grob als Kommunikation mit relevanten Inhalten zusammengefasst werden kann. Die relevanten Inhalte beziehen sich vor allem auf die Bedürfnisse und Interessen der Kunden. Im Gegensatz zu klassischen Werbekampagnen, verlässt das kommunizierende Unternehmen, die Rolle des Senders und geht über zuvor festgelegte Distributionskanäle auf die Bedürfnisse seiner Kunden ein. 

Manche glauben fälschlicherweise das eine Pressemitteilung auch Content Marketing ist. Doch dabei handelt es sich um reine Senderkommunikation. Wenn ein Unternehmen beispielsweise in einer Pressemitteilung über den aktuellsten Charity-Lauf berichtet, stellt sich die Frage nach der Relevanz für den Kunden. 

Worauf kommt es bei einer Content-Marketing-Strategie an und wie entwickelt man diese?

Mit Hilfe von klar definierten Schritten und einer methodischen Herangehensweise kann eine erfolgreiche Content-Marketing-Strategie erarbeitet werden. Basis einer solchen Content Marketing Strategie ist die übergeordnete Strategie des Unternehmens. Im nächsten Schritt sollten die Produkte, Dienstleistungen, der Markt, die Wettbewerber, die Ziele und das eigene Markenverständnis unter die Lupe genommen werden. 

Auf Basis dieser Analyse können sogenannte Personas skizziert werden. Nützlich um diese Personas zu entwickeln, sind sogenannte Customer Journey. Diese ermöglichen es beispielsweise herauszufinden wo und wann euer Kunden sich bewegt, welche Tonalität die richtige ist, wie die Ansprache sein sollte oder welche Inhalte besonders geeignet und interessant sind. 

Die Ergebnisse eurer Analyse solltet ihr dann in einen in einen redaktionellen Plan überführen. Aus diesem könnt ihr dann konkrete Maßnahmen ableiten. Ein zentraler Bestandteil neben den Inhalten stellt die Distribution dar. Die ermittelten Ergebnisse aus der Customer Journey helfen bei einer zielführenden Platzierung der Inhalte auf den richtigen Kanälen. Bei Content Marketing handelt es sich um einen iterativen Prozess. Die Arbeit endet nicht mit einer ausgefeilten Strategie sowie der Umsetzung, sondern erfordert es die bisherige Arbeit zu reflektieren. Content Marketing hilft Unternehmen dynamisch zu bleiben und immer wieder neue Inhalte zu veröffentlichen, aber vor allem auch auf Thementrends zu reagieren und so relevant für die Kunden zu bleiben. 

Was sind typische Content-Formate?  

Der klassische Weg im Content Marketing ist es durch Fachbeiträge, Artikel, Portraits und Referenz-Geschichten Relevanz zu schaffen. Diese bringen zugleich einen SEO Vorteil mit sich. Aber auch Videos spielen durch die sozialen Netzwerke eine zunehmend wichtige Rolle. Videos bringen den Vorteil Botschaften schnell und einfach zu vermitteln. Allerdings dürfen hier die Rahmenbedingungen des Kanals durch den kommuniziert wird nicht vernachlässigt werden. Auf sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram müssen Videos beispielsweise ohne Ton funktionieren können. Neben den bereist genannten Content-Formaten gehören beispielsweise auch Infografiken. Ähnlich wie bei Videos können Infografiken Informationen schnell und übersichtlich vermitteln. Für Unternehmen in speziellen Branchen können individuell zugeschnitten Formate Sinn machen und entwickelt werden. 

Welche Ziele können Unternehmen mit Content Marketing verfolgen? 

Mit Content Marketing lassen sich eine Vielzahl von Zielen verfolgen. Beispielsweise die Kommunikation der Firmenidentität voranzutreiben, auf den Mehrwert der Dienstleistung bzw. des Produktes aufmerksam zu machen, Leads zu generieren, Neukunden zu gewinnen oder die Sichtbarkeit der unternehmenseigenen Website bzw. des Online-Shops bei Suchmaschinen wie zum Beispiel Google zu steigern, können Ziele sein, die mit Hilfe von Content Marketing verfolgt werden können. Je nachdem welches Ziel verfolgt werden soll, verändern sich auch die operativen Maßnahmen und die Distribution. Denn es ist wichtig an die Orte zu gelangen an denen sich die Personas bzw. die Zielgruppe bewegen 

Bei welchen Unternehmen macht Content Marketing besonders Sinn? 

Grundsätzlich kann jedes Unternehmen Content Marketing nutzen, das eine Geschichte zu erzählen hat und einen Mehrwert durch sein Produkt oder seine Dienstleistung bietet. Egal ob B2B oder B2C und durch die verschiedensten Branchen hindurch, macht Content Marketing Sinn. Wobei die Ausführung individuell auf die Kunden des Unternehmens zugeschnitten sein sollten. Je erklärungsbedürftiger ein Produkt ist, je komplexer ein Themenbereich ist und je unterschiedlicher auch die Zielgruppe ist, desto hilfreicher kann Content Marketing sein. 

Welche Rolle spielt die Suchmaschinenoptimierung bei Content Marketing? 

Suchmaschinen spielen eine zentrale Rolle dabei Conversion auf der eigenen Website zu generieren. Ohne eine vernünftig SEO optimierte Seite wird man von Suchmaschinen nicht gelistet. Neben den technischen Aspekten die wichtig für das Ranking bei Suchmaschinen sind, spielen auch die Inhalte eine entscheidende Rolle. Mit relevanten Beiträgen auf der Website steigt auch das Ranking der eigenen Website. Man kann natürlich mit Hilfe von Google AdWords und viel Geld User auf die eigene Seite lenken. Content Marketing bietet allerdings eine organische Alternative um von Suchmaschinen gelistet zu werden. 

Kann Content Marketing für Online-Händler relevant sein? 

Hinter einem Online-Shop steckt letztendlich ein Unternehmen, das auch gute Geschichten zu erzählen hat. Es macht in diesem Fall keinen Unterschied ob Content Marketing für eine Website oder einen Online-Shop als Marketinginstrument genutzt wird.